Бот приёма заявок в Telegram
Бот встречает клиента, отвечает на типовые вопросы, собирает заявку и мгновенно передаёт её менеджерам. Ни одно обращение не теряется — даже ночью и в выходные.
Половина клиентов пишет, а не звонит — и пишет тогда, когда удобно им: вечером, в выходные, в обед. Если ответ приходит через час, клиент уже нашёл другого исполнителя. Бот приёма заявок решает это: отвечает за секунду, в любое время, без зарплаты и выходных.
Мы делаем ботов, которые продают, а не раздражают: понятное меню услуг, ответы на частые вопросы, аккуратный сбор контактов и сути задачи. Заявка тут же прилетает в групповой чат менеджеров или в CRM — с именем, контактом и описанием. Менеджер подключается к уже «прогретому» клиенту.
Для сложных сценариев подключаем AI-ассистента: бот перестаёт быть кнопочным меню и начинает отвечать на свободные вопросы клиента по вашей базе знаний — как живой сотрудник. Такую связку мы используем сами: наш @swiftmelon_bot построен именно так.
Заявки за секунды
Клиент получает ответ мгновенно, менеджеры — уведомление с контактами и сутью запроса в свой чат или CRM.
Квалификация клиента
Бот задаёт 2–4 точных вопроса: услуга, бюджет, сроки, контакт. Менеджер тратит время только на целевые обращения.
Интеграции
Групповой чат, amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы, почта — заявки попадают туда, где вы работаете.
Быстро и своё
Разработка за 5–7 дней. Бот на вашем токене и сервере — полностью ваш актив, без аренды у платформ.
- 01
Сценарий
Разбираем ваши услуги и типовые вопросы клиентов. Проектируем дерево диалога: коротко, по делу, без лишних шагов.
- 02
Разработка
Пишем бота, подключаем уведомления в чат менеджеров и интеграции с CRM или таблицами.
- 03
Тест и запуск
Прогоняем сценарии на реальных формулировках клиентов, правим тексты, запускаем и ставим бота на мониторинг.
- 04
Развитие
По статистике диалогов дорабатываем сценарий, добавляем AI-ответы на свободные вопросы, рассылки и оплату.
Бот приёма заявок под ключ — от 25 000 ₽, срок — 5–7 дней. С AI-ассистентом для свободных вопросов — от 60 000 ₽. Точная смета — за 24 часа.
Вопросы и ответы
Сколько стоит бот для приёма заявок?
Кнопочный бот с меню услуг, сбором заявок и уведомлениями менеджерам — от 25 000 ₽ и 5–7 дней работы. Бот с AI-ассистентом, отвечающим на свободные вопросы, — от 60 000 ₽. Хостинг бота — от 300 ₽/мес.
Куда приходят заявки из бота?
Куда удобно вам: групповой чат в Telegram, amoCRM, Битрикс24, Google Таблицы или почта. В заявке — имя клиента, username, контакты и суть запроса. Настраиваем несколько каналов одновременно.
Бот заменит менеджера?
Ночью и в выходные — да: примет заявку, ответит на типовые вопросы, зафиксирует контакт. Днём он снимает с менеджера рутину и передаёт уже квалифицированного клиента. С AI-ассистентом бот закрывает до 80% типовых обращений полностью.
На чьей стороне работает бот?
На вашей: токен бота оформлен на ваш аккаунт, код развёрнут на вашем сервере (поможем арендовать VPS от 300 ₽/мес). Никакой аренды у платформ-конструкторов и рисков потерять бота вместе с подпиской.
Можно ли добавить оплату и рассылки?
Да: приём оплат (ЮKassa, Robokassa, Telegram Payments), сегментированные рассылки по базе бота, интеграция с программой лояльности. Начинаем с приёма заявок, дальше бот растёт вместе с задачами.
Расскажите задачу — вернёмся со сроками
За 24 часа пришлём план: этапы, точные сроки и смету. Бесплатно и ни к чему не обязывает.